游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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本来订了2天,实际住了5晚,感觉很舒服;位置离需要去的四方街、大水车都很近,但没有酒吧附近的喧嚣,而且靠近古城口,安静、方便、安全;设施、卫生、环境都不错,小院,可以喝茶晒太阳;老板娘和店员都很好,热情体贴;再来还住这。。。。
会员1026:好评
这件客栈真的很不错,地方好找,就在古城里,房间的布置很好,很干净,也会帮我们安排行程,真的很省心,喜欢这样的客栈
会员5989:好评
朋友推荐来住的,环境特别好,老板人也特别好特别热情,房间整洁舒适,还很特别。特别喜欢这种风格,棒棒哒!!!!